Leverans & Retur

Leverans Policy

Förutsatt att alla varor du beställt finns i lager skickar vi din order inom 1-4 arbetsdagar.

Skulle något vara tillfälligt slut så skickar vi ditt paket så fort varan finns åter i lager.

Vid adressändring, namnändring eller annan ändring på order som redan är skickad tillkommer en avgift om 150 kr.

De flesta av våra leverantörer levererar till oss på några dagar, men det kan ta upp till två veckor.

Om någon produkt du beställt inte finns i lager meddelar vi dig per telefon, sms eller mail.

Vid leveransproblem vänligen kontakta det fraktbolag som du har valt när du har lagt din order.

Postnord: 0771- 333 310

Har du portkod så måste du ange den i kassan så att fraktbolaget kommer åt din dörr, annars tas paketet i retur till Zoo Fantastic AB

Leverans till ombud

Observera att ditt paket kommer ligga kvar hos ombudet i 7 dagar sedan kommer det att gå i retur till oss. Vi kommer då ta ut en avgift på 150 kr för outlöst paket.

Hämta i butik

Vi har även tjänsten att ni hämtar era varor hos oss i Åtvidaberg.

Byttesrätt

I vår webbshop har vi tyvärr inte möjlighet att hantera byten till andra varor eller storlekar, men du som kund har 14 dagars returrätt.

För att byta ut din vara mot en annan, returnerar du enligt våra returvillkor och beställer sedan den vara du vill ha i stället.

Hör av er till oss per mail så ordnar vi en retursedel.

Returkostnad från 59kr.

Alla varor som returneras ska ha originalförpackning kvar.